将用友超客的企业社交与业务平台“企业空间”与用友网络的“企业+”、“有信IM”、深圳移动创新中心的团队与业务整合，成立用友集团级的“社交与协同办公服务事业部”，面向除小微企业（畅捷通公司提供）之外所有大型与中型企业（含行业客户）、政府等公共组织、金融服务板块的客户，研发、运营社交与协同办公云服务。

　　将用友超客基于互联网模式社交化CRM的“超客营销”合并入用友优普，并将用友优普的软件+和企业互联网业务进行整合，整合平台及技术资源加力打造中型企业的公有云服务转型，同时，将超客所建立的互联网云服务业务体系，复制到新优普体系中，加速新优普的企业互联网转型力度。

　　那么，为什么用友超客之前要从用友优普中拆分？目前，为什么要重组？重组后的价值有哪些？

　　用友进入3.0时代

　　该如何理解这些架构变化策略？我们从用友的战略升级图中来整体看看：

　　这是在刚刚结束的2016年用友内部创新大会上，用友集团董事长兼CEO王文京郑重宣布的，用友战略发展进入了3.0时代。

　　众所周知，用友在1.0时代为企业提供了财务软件，2.0时代为企业提供了企业管理软件与服务，而用友发展的3.0时代将为企业提供社会化商业服务平台。

　　与年初的战略布局相比较，不难发现，原有的“软件+”不见了，取而代之的是“软件”，“+”的部分已经移入了互联网云服务中。

　　原来用友超客中的企业空间，作为社交协同的内容，已经上升到集团级，集团成立专属社交与协同办公服务事业部，面向除小微企业的大中型客户、政府，研发、运营、协同的办公云服务。作为一个入口级产品，放在用友集团级的高度，可以看出用友在谋划一盘大棋。

　　用友3.0时代的提出，也意味着用友集团将以更加彻底、清晰和整合的方式向企业互联网转型。通过软件业务、云业务以及金融服务业务的充分整合，加速软件+互联网服务、软件+互联网金融的融合发展，同时发挥云+端的优势。

　　分拆的背景以及成果

　　回顾2015年7月，用友为进一步加强云服务业务，分拆面向中型企业业务的用友优普公司，成立用友超客，专注企业空间----企业社交与协同服务、超客营销----社交化CRM服务两大核心产品业务，之前用友优普在云业务上的创新发展获得集团高度认可与重视，用友超客即在这一背景下宣告成立。

　　我想，拆分与重组并不是简单的分开与合并。用友优普信息技术有限公司总裁向奇汉就这样概括用友超客这10个月的成果：

　　用友优普总裁向奇汉先生

　　经过近10个月的发展，用友超客基于纯互联网运营的企业空间与超客营销实现了高速发展，注册用户总数近300万，中大型企业注册近6万家，实现软件租用及运营服务收入近2000万，短短时间成功跻身国内同类产品服务第一阵营，企业空间在社交协同领域成为唯一能支撑中大型企业产业链级的公有云产品，超客营销凭借移动营销五环独特理念和应用架构成为社交化CRM首选品牌。

　　而分拆后的用友优普的成果也不容忽视，基于U8“+”的企业互联网理念，在云产品业务上也大胆创新，成功开发出三款重量级SAAS产品，即刚获得用友集团2015年产品技术创新大奖的3U产品，U订货（经销商B2B订货服务）、U易联（企业微信会员及交易服务）、U商城（企业B2C服务），三款产品与U8 ERP深度整合，帮助企业实现交易与管理的一体化，构建出国内最完整的O2O业务模式，上市不到两个季度3U产品凭借独特的一体化竞争优势，取得了收入的快速突破，销售金额过千万。

　　新优普，新开始

　　用友3.0时代将为企业提供社会化商业服务平台战略发布。那么，社交化商业服务平台该如何理解？用友认为，未来企业的发展模式将从企业内部向企业外部以及企业之间展开，社交化商业服务平台将会成为趋势。

　　社会化商业服务平台的提出，用友优普信息技术有限公司副总裁傅毅这样解读到：

　　在用友眼里，未来，企业互联网化的趋势是要成就一个统一的社会化的商业服务平台，要从管理角度变成支持企业的交易和经营。优普的基础是软件，更多体现在流程化应用和交易服务，通过与超客重组成新优普，就是要为企业提供一个最完整的企业互联网服务平台，不仅将满足企业以人为中心的全员移动应用管理变革，还将支持覆盖与连接企业的客户、经销商、供应商等产业链上下游应用，并提供社区/社群等手段支持企业间、跨企业的交易服务、信息服务与数据服务。